Requisitos de acceso: ? Dirigido a Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen adquirir conocimientos teórico-prácticos para desarrollar su carrera profesional en la organización departamental de la empresa.
? Profesionales con experiencia en la Gestión y Dirección empresarial que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos

JUSTIFICACIÓN / DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El Master in Business Administration es un programa multidisciplinar orientado a la formación global en la empresa.

En el entorno empresarial en el que se mueven las organizaciones, y con la dimensión global de la economía, tener una visión integral de todas las estrategias y departamentos de la empresa es un requisito imprescindible para saber adaptarse a todos esos cambios en este escenario.

Con el Master in Business Administration se facilitan las herramientas de gestión para poder afrontar la gestión integral de la empresa, facilitando la óptica empresarial desde todos los departamentos de la organización.

El objetivo principal del Master in Business Administration es formar a los futuros Directores Generales para que puedan desempeñar las competencias propias de un puesto de alta responsabilidad y donde la toma de decisiones debe seguir unos criterios de eficacia y eficiencia.
Además, se cumplirán unos objetivos específicos:
? Proporcionar los contenidos necesarios, (conceptos, procedimientos técnicas y destrezas específicas y orientaciones actitudinales positivas) para desarrollar de manera eficiente la funciones propias de un Director General en la empresa.
? Formar profesionales que puedan desarrollar sus competencias en cualquier departamento de la organización.
? Permitir a los profesionales actualizar y ampliar sus conocimientos.
? Acercar a los alumnos a la compleja realidad empresarial.
? Adquirir y desarrollar las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas.
? Capacitar al alumno en las principales decisiones que deben tomar los ejecutivos para satisfacer a sus clientes en un entorno altamente competitivo.
? Analizar los diferentes Sistemas de Gestión que se utilizan actualmente en nuestras empresas y en cada uno de los departamentos.
? Desarrollar metodologías de análisis para abordar la resolución de problemas y conflictos que se plantean actualmente en nuestras empresas.
? Proporcionar los conocimientos básicos de los procesos de las diferentes áreas operativas de la empresa que puedan interferir entre ellas para una optimización de los recursos disponibles.
? Desarrollar una formación integral, complementado la conceptualización de materias con su aplicación práctica a problemas empresariales.
? Fomentar el desarrollo de la Capacidad Emprendedora, valorando los riesgos objetivos asociados a la decisiones más importantes al interior de la empresa.

 

TEMARIO CUBIERTO POR EL CURSO

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Diseño y desarrollo organizacional
Dirección y empresa
Análisis organizacional
Estrategias de desarrollo empresarial
Dirección y gestión estratégica
Evaluación e implantación de estrategias
Planificación y control estratégico

HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo y creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo y liderazgo
Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching

GESTIÓN DE PERSONAS
Análisis, descripción y valoración de Puestos
Gestión por competencias
Comunicación empresarial
Gestión del conocimiento
Búsqueda y Selección de Personal
Planes de Acogida
Desarrollo profesional
Gestión del desempeño
Outplacement
Planes de Formación
Presentaciones de alto impacto
Clima organizacional
Políticas retributivas
Planes de Motivación
Absentismo

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
Introducción a la contabilidad
El balance de situación
La cuenta de resultados
Análisis del balance y la cuenta de resultados
Planificación, presupuestos y control presupuestario
La valoración de inversiones
El control de gestión

TESORERÍA Y FINANCIACIÓN
La gestión de tesorería y del circulante
Las fuentes de financiación
La negociación bancaria

CONTROL DE GESTION
La Función del Controller

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS
La Actividad Comercial
El Control de los Procesos Administrativos
Logística y Producción
El área Económico-Financiera

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Definición
Funciones del Cuadro de Mando Integral
Las Perspectivas de cliente, financieras, interna y de aprendizaje y crecimiento

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
Introducción a los Sistemas de Información en la Empresa
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).
Intercambio Electrónico de Datos (EDI)

LOGÍSTICA
Gestión de Stocks
Gestión de Compras
Gestión del Transporte y Operadores Logísticos
Gestión de Almacenes
Casos de éxito en la Logística

DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
Dirección de Operaciones. Metodología TOC
Gestión Comercial
Sistemas de Producción. Capacidad, Layout y Organización del trabajo
Planificación de la Producción. Sistemas genéricos
Planificación de Materiales
JIT. Justo a Tiempo y Kanban
Mejora Continua. Innovación. Kaizen
Lean Manufacturing
Desarrollo de Ingeniería de Productos. El Método QFD

MÉTODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL
El plan de ventas
Previsiones de ventas
Objetivos y planificación de rutas y territorios
Canales de ventas

HABILIDADES COMERCIALES
Técnicas de investigación comercial/Técnicas de concertación de entrevistas
Manejo de móviles de compra
Presentación y comunicación
Programación Neurolingüística
La entrevista de ventas
Cierres efectivos de venta
Venta relacional

HERRAMIENTAS TECNICAS DE GESTION COMERCIAL
El Manual de Ventas
Técnicas de Marketing Directo
Ventas en ferias y exposiciones.

EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES. LA POSTVENTA
La postventa
La calidad en la postventa
Atención de quejas y reclamaciones

FUNDAMENTOS DE MARKETING
Fundamentos de marketing
Comportamiento del consumidor
Investigación de mercados
Segmentación de mercados

ESTRATEGIAS DE MARKETING
El plan de marketing
Marketing Mix
Gestión de productos y marcas
El precio
Gestión de canales/Trade Marketing
Comunicación de Marketing

EL NUEVO MARKETING
Logística
Marketing ferial
Marketing directo
Marketing digital
Calidad de servicio y orientación al cliente

MARKETING INTERNACIONAL
Marketing Internacional
Aplicaciones prácticas de Marketing

INTERNET Y LAS TIC
Internet y Comercio Exterior
La Promoción Internacional en Internet
E-commerce
La creación de la web corporativa

PROTOCOLO
Aspectos básicos de Protocolo Internacional
Protocolo empresarial

EL PLAN DE NEGOCIO
Resumen de la planificación empresarial
La dirección empresarial
Teorías del management
Estructuras organizativas
Los estados financieros de una empresa
La financiación de un proyecto
El control de gestión
El cuadro de mando integral
La presupuestación económico-finaciera
La rentabilidad empresarial
Viabilidad de un proyecto empresarial

Realización práctica de un proyecto

MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP

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