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JUSTIFICACIÓN / DESCRIPCIÓN DEL CURSO

La base del comercio es la credibilidad. Efectivamente, cuando una parte presenta una propuesta comercial a otra, siempre ofrece un producto o servicio a cambio de un pago; llámese a estos dos elementos prestación y contraprestación. Normalmente, entre el acuerdo y la realización de la prestación media un tiempo. Y media un tiempo también, normalmente convenido, entre el momento de dar la prestación y el pago de la misma. En el momento de hacer el contrato o pedido, confiamos (credibilidad) que nos realizarán más adelante la prestación; una vez realizada ésta, si somos vendedores, confiamos (credibilidad) en que nos pagarán según lo acordado.

Otorgar credibilidad, otorgar crédito a fin de cuentas, entraña siempre un riesgo. Para que ese riesgo sea mínimo, y para paliar las consecuencias negativas del mismo, deben utilizarse unas técnicas. Pues bien, dichas técnicas son las que el presente curso expone para que, conociéndolas, puedan ser puestas en práctica evitando así en gran manera que se genere el impagado. También explica este curso qué caminos pueden utilizarse cuando el cliente o el que ha recibido la prestación no paga la contraprestación.

El presente curso va dirigido a la preparación de los responsables de la administración de las empresas en el área del crédito que se da a los clientes. También va dirigido a la preparación de los responsables de la obtención de recursos, que suelen ubicarse en el área financiera. En definitiva, está pensado para todas aquellas personas que intervienen en la obtención de recursos (que ante todo proceden de los clientes), entre las que cabe destacar a los responsables de las ventas. Todos ellos y sus colaboradores son los destinatarios de este curso. Por otra parte, los gerentes, los organizadores de los departamentos de créditos y de ventas, y todo su personal colaborador, son también destinatarios del curso. Los conocimientos que mediante el estudio de este curso pueden adquirirse les permitirán realizar su labor de una forma más eficaz.

 

TEMARIO CUBIERTO POR EL CURSO

MÓDULO I:

1 El Cliente Nuevo .Requisitos básicos para primera operación.
2 Las condiciones de la venta.
3 El informe comercial.
4 Formalización de un pedido.
5 La post-venta.

MÓDULO II:

6 El departamento de crédito.
7 Tratamiento interno de los impagados.
8 Tratamiento externo de los impagados

MÓDULO III:

9 El proceso y las fuentes aplicables del derecho procesal. Ley aplicable.
10 La jurisdicción.
11 La competencia.
12 Las partes en el proceso civil.
13 Plazos y señalamientos. Estructura del proceso civil.
14 Procesos declarativos ordinarios.
15 El juicio ordinario y verbal.
16 Procesos especiales con incidencia en el tráfico mercantil. El juicio cambiario y el proceso monitorio.
17 Los medios de impugnación.
18 Medidas cautelares, proceso de ejecución y ejecución provisional.
19 El embargo y la enajenación forzosa.
20 El concurso de acreedores.

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