Requisitos de acceso: Mandos intermedios y en general todas aquellas personas que por su desempeño laboral, dirijan a otras personas.
No es necesario un gran esfuerzo de estudio, pero sí una actitud muy participativa. Conformamos grupos de alumnos muy motivados y dinámicos, con un gran compromiso en la consecución de los objetivos marcados

JUSTIFICACIÓN / DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Las habilidades directivas tienen una importancia clave en el desarrollo profesional de las personas que se dedican a la gestión de empresas e instituciones. Las condiciones naturales y la experiencia tienen un destacado papel para conseguir un buen nivel en estas habilidades pero existen técnicas y métodos que contribuyen a potenciarlas decisivamente. Ingafor ha considerado la importancia de estos aspectos y por ello ha creado un programa específico en este sentido: Programa de Desarrollo de Habilidades Directivas.

El objetivo del módulo de este curso es facilitar a los Directivos el conocimiento de las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas, sea su propio equipo de trabajo, clientes, proveedores, agentes sociales, etc., conocer estrategias y técnicas de negociación y hablar en público, liderazgo y motivación, etc.

Las competencias que se exponen a continuación, son aquellas que la experiencia considera más necesarias en un Directivo.

Obviamente no son las únicas, pero probablemente, sí son las más frecuentemente utilizadas y las que más impacto generan.

Objetivos



Fomentar las relaciones personales entre los participantes y el compañerismo estableciendo relaciones personales difíciles de alcanzar en el entorno laboral.

Mejorar y perfeccionar el trabajo en equipo y analizar la importancia de conseguir objetivos comunes.

Analizar los diferentes roles en los equipos.

Analizar la comunicación y potenciar la calidad de los equipos.

Analizar el estilo de liderazgo y el papel del líder en la dirección de equipos.

Identificar las tareas y actividades en las que el equipo de trabajo puede mejorar y perfeccionarse.

 

TEMARIO CUBIERTO POR EL CURSO

HABILIDADES ESPECÍFICAS BÁSICAS

Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo: definición y características
Diferencias entre grupo y equipo de trabajo
Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
El individuo y el trabajo en equipo
Dinámica de grupos
Equipos de alto rendimiento

Técnicas de Negociación
Qué es la negociación
Tipos de negociación
Tipos de negociadores
Características del buen negociador
Estrategias y tácticas de negociación
Comunicación, lenguaje y asertividad
El lugar de la negociación
El momento de iniciar la negociación
Las fases de la negociación
Preparación
Desarrollo
Acuerdo
Valoración y evaluación del proceso negociador
Otros aspectos


HABILIDADES ESPECÍFICAS AVANZADAS

MÓDULO 1: Planificación, organización y gestion del tiempo
Parte 1: Planificación, Organización y Gestión del Tiempo
El tiempo como recurso.
Los ladrones del tiempo.
¿Cómo ser más efectivos en nuestros objetivos?
Reuniones eficaces.
La planificación del tiempo.

Parte 2: La Importancia de la Organización
La toma de decisiones.
Liderazgo/Delegación.
Comunicación.
Conclusión: consejos para aprovechar mejor el tiempo.

MÓDULO 2: Desarrollo del comportamiento directivo y liderazgo
Parte 1: Líder vs. Gestor

Parte 2: Concepto de liderazgo

Parte 3: Principales hitos en el estudio del liderazgo
La Profesión del Management.
El liderazgo situacional.
Visión de liderazgo transformador.
Coaching: Liderazgo eficaz para la sociedad del conocimiento.

Parte 4: Un enfoque actual: El liderazgo excepcional-extraordinario
¿De donde surge todo? La investigación.
Los hallazgos.
¿Qué es el liderazgo excepcional?
Las competencias que marcan la diferencia
¿Qué hacer para convertirse en un líder excepcional?
¿Cómo implementar el liderazgo excepcional?
El papel de las empresas en el desarrollo de líderes excepcionales

MÓDULO 3: Creación de equipos de alto rendimiento
Parte 1: Apertura
Presentación.
Revisión de expectativas
Revisión de recursos personales para la actividad.
Revisión de compromiso.

Parte 2: Caracterización del Equipo
Ejercicio individual para identificar el estilo personal de relación.
Análisis y validación del resultado grupal.
Definición del Grupo.

Parte 3: Estilos de Comunicación
Proceso de Comunicación.
Componentes.
Cómo establecer comunicaciones asertivas.

Parte 4: Cómo formar un Equipo de Alto Rendimiento
¿Qué es un equipo de alto rendimiento?
Objetivos personales frente a objetivos del equipo.
Competencias requeridas para formar parte de un equipo.
Gestión de las discrepancias.
Las semejanzas nos unen, las diferencias nos hacen crecer.
Rol de Líder
Rol de los seguidores.
Compromiso

Parte 5: Cierre personal y cierre del equipo

MÓDULO 4: Técnicas eficaces de comunicación
Parte 1: El proceso de comunicación
Las leyes y principios de la comunicación
Los niveles de comunicación
Comunicación oral vs. comunicación escrita

Parte 2: Factores determinantes de una comunicación exitosa
Transmisión efectiva
Escucha activa
Retroalimentación
Diez mandamientos para comunicaciones efectivas

Parte 3: Ruidos y Barreras de la Comunicación

Parte 4: Tipos de Comunicación: La comunicación en la empresa
Comunicación formal e informal
Comunicación vertical y horizontal
Comunicación externa e interna
Factores que dificultan la comunicación en la empresa

Parte 5: El papel estratégico de la comunicación

Parte 6: El plan de comunicación


MÓDULO 5: Gestión de conflictos
Parte 1: Métodos de Resolución de Problemas
Análisis de la situación.
Desarrollo de los conceptos fundamentales
Técnicas y herramientas para la toma de decisiones. La comunicación de las decisiones.
Plan de Aplicación. Elección de técnicas y herramientas apropiadas para nuestra actividad cotidiana. Cómo y cuándo utilizarlas. Seguimiento y Control.

MÓDULO 6: Motivación
Introducción.
Qué es la motivación.
El ciclo o proceso motivacional. Elementos.
Teorías sobre la motivación.
-Teorías clásicas
-Teorías modernas / contemporáneas
Técnicas de motivación.
La motivación en la organización.
-Por qué las organizaciones se preocupan por la motivación
-Cómo se motiva sin dinero. Estrategias.
-La motivación y la cultura empresarial.
-Condiciones de las recompensas para que sean efectivas

MÓDULO 7: Presentaciones eficaces
Introducción.
Concepto y utilidad de la comunicación.
Elementos de la comunicación.
El significado del mensaje.
Ventajas de una comunicación eficaz.
Reglas básicas para una comunicación eficaz.
Conocimiento de uno mismo
Actitud mental positiva
Saber expresar
Saber escuchar
Pasos a seguir para abordar un proceso de comunicación y elaborar una presentación eficaz.
Planificar
Hacer
Controlar
Corregir
Una herramienta de diseño: Power Point
Seleccionar texto e imagen
Armonía
Eliminar distracciones
Doce claves para realizar presentaciones eficaces.

MÓDULO 8: Outdoor training

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