Requisitos de acceso: 4º de la ESO o prueba de acceso

JUSTIFICACIÓN / DESCRIPCIÓN DEL CURSO

!!! ATENCION !!! Este centro sólo atiende solicitudes de residentes en la Comunidad de Madrid

Este Programa constituye el núcleo fundamental y central de la formación de un Auxiliar de Relaciones Públicas y, él sólo, contiene virtualmente todas las posibilidades. Esa es la razón por la que está abierto a múltiples salidas profesionales:

SALIDAS PROFESIONALES:

- Azafata (o Auxiliar) de Congresos, Convenciones, Exposiciones, Ferias y Actos Públicos.
- TCP de Trenes, Autocares y Transfer.
- Recepcionista en Hoteles, Hospitales, Instituciones Públicas y Privadas.

DESARROLLO:

A) Intensivo: 9 meses, 3 horas / día.
B) Sábados: 3 años, 4 horas / Sábado

 

TEMARIO CUBIERTO POR EL CURSO

IMAGEN
- Comunicación e Imagen
- Protocolo social y empresarial
- Imagen corporal y el lenguaje del vestido
- El poder de la voz y como hablar en público
- La calidad en la Atención al cliente

PSICOLOGÍA
- Estudio de la Personalidad
- Madurez
- Perfil psicológico de la Azafata-Relaciones Públicas
- Comunicación verbal y no verbal
- La entrevista
- Estudio y manejo de los grupos

HISTORIA DEL ARTE
- Pre-Historia
- Edad Antigua
- Edad Media
- El Renacimiento en Italia y en España
- Barroco en España
- Modernismo

GEOGRAFÍA TURÍSTICA DE ESPAÑA
- Recursos turísticos de España (Factores físicos, Económicos y Humanos):
- Estudio de las Comunidades Españolas (Folklore, Gastronomía, Cultura...)

PRIMEROS AUXILIOS
- Traumatismos
- Quemaduras
- Convulsiones
- Urgencias Médicas
- Hemorragias
- Urgencias respiratorias
- Urgencias coronarias
- Urgencias obstétricas

INFORMATICA
- Entorno operativo
- Procesador de Textos

CONGRESOS
- Deontología profesional
- Caracteres diferenciadores entre las distintas reuniones
- Funciones operativas de azafatas o auxiliares
- Recepción de Hoteles
- Guía acompañante
- Protocolo

ATENCION AL PASAJERO EN AEROPUERTO
- Historia de la Aviación
- Conocimientos aeronáuticos
- TCP: Uniformidad y megafonía
- Trato especial del pasajero
- Material de emergencia
- Documentación

RELACIONES PÚBLICAS
- La Comunicación
- Organización
- Investigación
- La imagen de empresa
- La Oratoria
- Los medios de Comunicación
- La publicidad
- El Protocolo

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