Requisitos de acceso: Directores de departamento que deseen adquirir elementos para establecer estrategias de competitividad en la provisión de actividades TIC, PRofesionales con experiencia en la gestión de servicios que deseen obtener referencias de buenas prácticas en los planes de gestión de servicios continuados, Ingenieros que deseen profundizar y especializarse en las prácticas e iindicadores de ingeniería relacionados.

JUSTIFICACIÓN / DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El objetivo del curso es explicar a los alumnos un proceso racional, desde el nivel estratégico al operacional , para desarrollar un eficiente plan de gestión de la cartera de aplicaciones, adaptado a las necesidades concretas de cada organización. En el curso se trataran aspectos relacionados con la prestaión y contratación de servicios, modelos de gestión, incluyendo las mejores prácticas, así como técnicas e indicadores a nivel de ingenieria de software.

Objetivos

Al finalizar el curso los alumnos podrán:

* Establecer la estrategia vinculada a la explotación y transformación de los SI
* Comprender y establecer los criterios de organización y provisión de servicios ( interna, subcontratación, outsourcing... )
* Definir los objetivos, indicadorres clave y resultados esperados.
* Identificar los criterios clave para realizxar un control de la gestión de su cartyera de aplicaciones, adoptando buensas prácticas en su gestión
* Obtener un marco de actividades de ingenieria de software orientado a los indicadores
* Conocer las herramientas principales de soporte a ñla automatización de dichas actividades
* Desarrollar un plan de gestión de la cartera de aplicaciones ( con responsabilidades, actividades y herramientas ) integrable dentro de la estrategia de la funciónTIC en una organización.

 

TEMARIO CUBIERTO POR EL CURSO

1. Introducción

* Contexto TIC en la sociedad del conocimiento
* Modelo oragnizativo y actividades nucleares ( " core " )

2. Provisión de servicios

* Estructura de provisión en red ( construir VS adquirir )
* La oficina de proyectos
* Ciclo de Vida de mantenimiento

3. Análisis de la cartera ( portafolio )

* Modelo de evaluación
* Mapa de decisión
* Mapa de optimización

4. Reingeniería y mejora

* Marco de mejora continua
* Reducción costes de oportunidad
* Reducción de costes mantenibilidad

5. Plan de Gestión de la cartera de aplicaciones

* Objetivos, estrategia y criterios directores
* Plan de procesos de servicio
* Plan de reingeniería y mejora continua

6. Herramientas de soporte y casos prácticos

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